Оплата пластиковыми картами — это один из самых простых и удобных способов оплаты, который позволяет произвести оплату в режиме реального времени с моментальным зачислением переведенной суммы.
Оплата производится из Личного кабинета пользователя.
Порядок оплаты
Для совершения платежа следуйте следующим шагам:
- Пройдите в Личный кабинет пользователя. Для авторизации введите логин и пароль.
- Откройте раздел Биллинг -> Мои счета, после чего вы попадете на страницу со списком выставленных счетов.
- Выберите счет со статусом «Не оплачен», после чего откроется страница с деталями счета.
- В блоке оплаты выберите способ оплаты «Пластиковая карта» и нажмите на кнопку «Оплатить». Вы будете перенаправлены на внешний платежный сервис Webpay.
- Совершите платеж введя платежные данные на странице сервиса Webpay, после чего нажмите кнопку «Оплатить».
Особенности оплаты картой
Оплата онлайн через личный кабинет
Зачисление в режиме реального времени
Справочно
К оплате принимаются любые карты VISA, Mastercard, Белкарт. Мы рекомендуем заранее удостовериться, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Оплата производится через платежную систему Webpay, которая отвечает всем требованиям безопасного совершения платежей в сети интернет.
Часто задаваемые вопросы
Причин может быть несколько. Ниже мы приводим список основных причин, которые могут вызвать данную ошибку:
- банк, выпустивший карту, установил запрет на операции в сети интернет;
- на банковской карте недостаточно средств для оплаты счета;
- истекло время ожидания ввода платежных данных на странице оплаты;
- введенные данные не были подтверждены вами на платежной странице;
- введены некорректные/недействительные платежные данные.
Первым делом вам необходимо обратиться в банк, выпустивший вашу платежную карту. Наиболее частая причина ошибки: для платежной карты установлен запрет банком на операции в сети интернет либо установлен лимит по суммам операций в сети интернет. Также, возможно, у карты может быть отключена технология 3D-Secure, которая обеспечивает безопасность вашей карты.
В случае невозможности решить проблему с банком:
- повторите попытку оплаты;
- используйте другую пластиковую карту;
- воспользуйтесь другим способом оплаты.
Нет, дополнительно уведомлять нас о совершенной оплате не требуется, т.к. данный способ оплаты подразумевает полностью автоматическое зачисление платежа в режиме реального времени. После совершения платежа система автоматически зафиксирует его и активирует оплаченную услугу, после чего вы получите соответствующее уведомление об успешной оплате по электронной почте.
Обычно оплата пластиковой картой, совершенная через систему Webpay, зачисляется автоматически в течение 2-х минут.
Если прошло достаточно много времени после оплаты, а платеж не был автоматически зачислен (оплачиваемый счет по прежнему отображается в статусе «не оплачен» в личном кабинете), то сообщите нам об этом открыв запрос в техническую поддержку из личного кабинета клиента.